Як спілкуватися з ветеранами та ветеранками, які мають порушення слуху?
Безбар’єрність починається з поваги та уваги до потреб людини. Для військових із порушеннями слуху важливо не просто отримати інформацію, а й почуватися комфортно під час розмови.
7 простих правил для безбар’єрного спілкування:
- Запитайте про формат. Комусь зручніше спілкуватися усно, комусь — письмово. Уточніть це на початку.
- Тримайте зоровий контакт. Дивіться на співрозмовника. Це допомагає зчитувати міміку та жести.
- Привертайте увагу коректно. Назвіть людину на ім’я, помахайте рукою або легко торкніться плеча. Без різких рухів.
- Говоріть чітко та спокійно. Кричати не потрібно. Говоріть у звичному темпі та короткими реченнями.
- Перефразуйте думку. Якщо вас не зрозуміли, не повторюйте те саме голосніше. Спробуйте сказати іншими словами.
- Не закривайте обличчя. Не затуляйте рот руками, телефоном чи документами. Співрозмовник може читати по губах.
- Дублюйте головне текстом. Адреси, дати, номери телефонів та списки документів завжди записуйте або надсилайте в месенджер.
Кожен крок до коректного спілкування робить нашу взаємодію простішою та безпечнішою.
Матеріали підготовлені у межах Національного тижня безбарʼєрності на виконання Національної стратегії зі створення безбарʼєрного простору в Україні, розробленої за ініціативи Першої леді Олени Зеленської. #поважай_та_дій #ПолітикаГероїв
