Сервісні та адміністративні послуги без бар’єрів
Головне управління ДПС Полтавській області продовжує впровадження принципів Національної стратегії із створення безбар’єрного простору. Мета – зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим та доступним для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин.
У Центрах обслуговування платників (далі — ЦОП) для вас доступні:
Фізична доступність та комфорт:
• Зручний вхід: Переобладнуємо входи до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу;
• Безперешкодний простір: У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.
Цифрова доступність та інклюзивність:
• Послуги онлайн: Розвиваємо дистанційні сервіси. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому;
• Доступний вебконтент: Вебпортал ДПС адаптований для користувачів із порушеннями зору, що дозволяє легко сприймати інформацію.
Інформаційна підтримка:
• Персональний супровід: Наші фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм;
• Доступна мова: Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.
